Termos e Condições

INGRESSOS

ENTREGA DOS INGRESSOS

Todos os ingressos são entregues na forma de E-tickets.

Os E-tickets são ingressos eletrônicos enviados diretamente para o seu e-mail. Basta imprimir e levar para a viagem.
Essa é a forma mais segura de transportar os ingressos, visto que os mesmos podem ser impressos novamente em caso de perda.

Walt Disney World (Voucher)

Você receberá um voucher por email com a sua confirmação de reserva. O número para agendar os Fastpass+ já aparece no voucher, e você poderá reserva-los antes mesmo de sair do Brasil.

Você deverá apresentar o voucher junto com seu passaporte para retirada dos ingressos físicos.
Caso a compra do ingresso tenha sido feito via cartão de crédito, será necessário apresentar o cartão para a retirada.

Os ingressos físicos podem ser retirados nos seguintes pontos:

  • Magic Kingdom Park (Will Call)
  • Epcot (Will Call)
  • Disney’s Hollywood Studios (Will Call)
  • Disney’s Animal Kingdom Theme Park (Will Call)
  • Disney Springs (Welcome Center)

Universal, Sea World, Busch Gardens, Aquática, Legoland, Medieval Times e Mango’s Tropical Café

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do parque ou evento.

Blue Man Group, Orlando ICON 360 e Kennedy Space Center (NASA)

Você receberá um voucher por email com a sua confirmação de reserva. Basta troca-lo pelo(s) seu(s) ingresso(s) físico(s) na entrada do local, apresentando seu passaporte.

Orlando Magic (NBA) e Orlando City Soccer (MLS)

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do evento.

Eventos Mickey’s Not So Scary Halloween Party, Mickey’s Very Merry Christmas Party e Universal Halloween Horror Nights

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do evento.

PRAZOS: EM QUANTO TEMPO RECEBEREI MEUS INGRESSOS?

Após efetuar a compra você receberá imediatamente por email o voucher de reserva da Point Viagens, comprovando que sua compra está garantida.

Seus ingressos serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Sugerimos que o pagamento seja feito via TED, para que caia no mesmo dia e seu ingresso ser emitido com mais agilidade.

O cliente deverá informar o nome de todos os usuários para emissão, bem como a idade das crianças e data da viagem. Caso as informações obrigatórias não sejam fornecidas prontamente pelo cliente, o prazo de emissão poderá ser estendido.

AGENDAMENTO DE FASTPASS+

Comprando seus ingressos com a Point Viagens você tem o direito de agendar os Fastpass+ da Disney com antecedência!

  • O agendamento para hóspedes da Disney inicia 60 dias antes do check in no seu hotel.
  • O agendamento para visitantes hospedados fora da Disney inicia 30 antes da visita de cada parque.

O agendamento deverá ser feito pelo próprio cliente no site https://disneyworld.disney.go.com/plan/

CONDIÇÕES

  • Caso use o cartão de crédito para efetuar a compra, o mesmo pode ser solicitado na bilheteria para retirada dos ingressos.
  • É necessário apresentar seu passaporte para retirada de ingressos físicos
  • Seu passaporte também pode ser solicitado na entrada dos parques e eventos que trabalham com e-tickets, portanto sempre carregue seu documento com você.

VALIDADE DOS INGRESSOS

Kennedy Space Center (NASA), Orlando Magic NBA, Orlando City Soccer, Blue Man Group, Medieval Times, Mango’s Tropical Café e Orlando ICON 360

Os ingressos deverão ser utilizados no dia designado no ato da compra, de acordo com o agendamento.

Universal Studios, Sea World Parks e Legoland

Os ingressos tem validade de um ano após a emissão para serem utilizados pela primeira vez.

Walt Disney World

A validade dos ingressos do Walt Disney World varia de acordo com o tipo de ingresso:

  1. FLEX – Permite a utilização até 31 de Agosto de 2019;
  2. REGULAR – Deverá ser utilizado na janela exata de dias definidos pelo cliente no ato da compra.

ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS

  • Você pode solicitar o cancelamento em até 12 horas após efetuar a compra.
  • Caso ocorra o cancelamento de compras feitas via cartão de crédito, solicitaremos o estorno em 1 dia útil. Entretanto, o prazo para recebimento do valor depende única e exclusivamente da bandeira do cartão utilizado.
  • Caso ocorra o cancelamento de compras feitas via transferência bancária ou depósito bancário, será descontado o valor de R$15,00 para a devolução do valor.
  • Uma vez emitidos, os ingressos não poderão ser alterados, cancelados ou reembolsados. Tal política não é determinada pela Point Viagens, mas sim pelas empresas emissoras, como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions.
  • Caso o cliente queira alterar o número de dias dos ingressos, o mesmo deverá faze-lo diretamente com as empresas emissoras, tais como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions. A Point Viagens fornecerá todas as instruções necessárias para o processo.
  • Uma vez emitidos, não será possível alterar o nome dos visitantes nos ingressos.
  • Não é possível cancelar os ingressos de eventos e parques que requerem agendamento de um dia específico, como Kennedy Space Center (NASA), Orlando Magic NBA, Orlando City Soccer, Blue Man Group, Medieval Times e Mango’s Tropical Café.
  • Caso o cliente queira alterar a data da visita ao Kennedy Space Center, o mesmo deverá solicitar até 10 dias úteis antes da visita, sem qualquer custo adicional.
  • Caso ocorra o fechamento de algum dos parques por motivos quaisquer, é possível solicitar reembolso diretamente com as empresas emissoras, tais como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions. Só serão reembolsados os ingressos que não tiverem sido utilizados. Caso já tenha ocorrido a primeira de múltiplas visitas, não é possível cancelar os dias remanescentes.
  • É de responsabilidade do cliente consultar o horário de funcionamento e o calendário de cada parque antes da visita.

PAGAMENTO

O pagamento é sempre feito em Real (R$), sem a incidência de IOF. O pagamento poderá ser feito de três formas:

1. Através de Transferência Bancária Direta ou Depósito Bancário, para a conta bancária da Point Viagens, com descontos variando entre 10 e 20%, de acordo com o produto. Todos os preços do site já são apresentados com o desconto para essa modalidade de pagamento.

2. Cartão de Débito, para as bandeiras Maestro e Visa Electron, com acréscimo de 2,5%;

3. Cartão de Crédito. Você poderá pagar em até 10x sem juros em 8 opções de bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners, Discover, JCB e Aura. Os pagamentos via cartão de crédito não não possuem desconto.

O site da Point Viagens conta com certificados de segurança para garantir que a sua compra seja efetuada sem armazenamento de dados de pagamento. Note o cadeado junto ao endereço do site no seu navegador. Todas as compras possuem seguro antifraude no valor de US$10.000,00.

Caso ainda tenha dúvidas sobre a compra, envie um email para contato@pointviagens.com.