Sobre os Ingressos

Em quanto tempo vou receber meus ingressos?

Após efetuar a compra você receberá imediatamente por email o voucher de reserva da Point Viagens, comprovando que sua compra está garantida.

Seus ingressos serão enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Importante: você deve informar o nome de todos os visitantes, idade das crianças e data da viagem no ato da compra. Caso essas informações não sejam fornecidas prontamente, o prazo de emissão poderá ser estendido!

Como vou receber meus ingressos?

Todos os ingressos são entregues na forma de E-tickets.

Os E-tickets são ingressos/vouchers eletrônicos enviados diretamente para o seu e-mail. Basta imprimir e levar para a viagem! Essa é a forma mais segura de transportar os ingressos, visto que os mesmos podem ser impressos novamente em caso de perda

Como utilizar meus ingressos?

Walt Disney World

Você receberá um voucher por email com a sua confirmação de reserva.

Você deverá apresentar o voucher junto com seu passaporte para retirada dos ingressos físicos. Caso a compra do ingresso tenha sido feito via cartão de crédito, será necessário apresentar o cartão para a retirada. Os ingressos físicos podem ser retirados nos seguintes pontos:

  • Magic Kingdom Park (Will Call)
  • Epcot (Will Call)
  • Disney’s Hollywood Studios (Will Call)
  • Disney’s Animal Kingdom Theme Park (Will Call)
  • Disney Springs (Ticket Center)

Universal, Sea World, Busch Gardens, Aquática, Legoland, Medieval Times e Mango’s Tropical Café:

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do parque ou evento.

Blue Man Group, Orlando ICON 360 e Kennedy Space Center (NASA):

Você receberá um voucher por email com a sua confirmação de reserva. Basta troca-lo pelo(s) seu(s) ingresso(s) físico(s) na entrada do local, apresentando seu passaporte.

Orlando Magic (NBA) e Orlando City Soccer (MLS):

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do evento.

Eventos Mickey’s Not So Scary Halloween Party, Mickey’s Very Merry Christmas Party e Universal Halloween Horror Nights:

Os e-tickets recebidos por email já são seus ingressos finais. Basta imprimi-los e leva-los diretamente para a entrada do evento.

Qual a validade dos ingressos?

Walt Disney World

A validade dos ingressos do Walt Disney World varia de acordo com o tipo de ingresso:

  1. FLEX – Permite a utilização até 31 de Dezembro de 2020;
  2. REGULAR – Deverá ser utilizado na janela exata de dias definidos pelo cliente no ato da compra.
  3. PROMO MAGIC TICKET – Permite a utilização até 30 de Setembro de 2019

Kennedy Space Center (NASA), Orlando Magic NBA, Orlando City Soccer, Blue Man Group, Medieval Times, Mango’s Tropical Café e Orlando ICON 360

Os ingressos deverão ser utilizados no dia designado no ato da compra, de acordo com o agendamento.

Universal Studios, Sea World Parks e Legoland

Os ingressos tem validade de um ano após a emissão para serem utilizados pela primeira vez.

Como agendar Fastpass+?

Comprando seus ingressos com a Point Viagens você tem o direito de agendar os Fastpass+ da Disney com antecedência!

Você receberá em até 2 dias úteis um voucher por email com a sua confirmação de reserva. O número para agendar os Fastpass+ já aparece no voucher, e você poderá reserva-los antes mesmo de sair do Brasil!

  • O agendamento para hóspedes da Disney inicia 60 dias antes do check in no seu hotel.
  • O agendamento para visitantes hospedados fora da Disney inicia 30 antes da visita de cada parque.

Você é responsável por agendar seu próprio Fastpass+,basta seguir os passos:

Passo 1: Conecte seu Voucher no My Disney Experience. Clique aqui para ver o passo-a-passo;

Passo 2: Escolha as atrações que gostaria de agendar. Clique aqui para dicas de quais são as melhores!

Passo 3: No dia correto, acesse o site oficial da Disney e agende seus Fastpass+: Reservar Fastpass

Posso escolher meus assentos nos jogos da NBA e Orlando City Soccer?

Nós vamos escolher pra você os melhores assentos disponíveis para o setor escolhido. Todos vocês sentarão juntos, não se preocupe! Caso você tenha alguma solicitação especial, faremos o possível para atende-la! 🙂

Importante: crianças maiores que 90 centímetros pagam assentos.

Universal Orlando: vocês vendem o ingresso de 1 dia?

Gostaríamos muito! Mas infelizmente a Universal não disponibiliza mais os ingressos de 1 dia para a América Latina, somente 2, 3 ou 14 dias. Mas você encontra os ingressos de 1 dia na bilheteria do parque ou no site oficial da Universal Orlando, clicando aqui.

Lembre-se que a compra é em dólar, e tem um imposto de 6,38% no cartão de crédito depois!

Universal Orlando: como incluo o trem do Harry Potter no ingresso?

Todos os ingressos da Point Viagens já contam com o passeio de Hogwarts Express!

Você pode curtir o trem quantas vezes quiser durante as suas visitas ao Universal Studios e Islands of Adventure.

Pagamento

Vou pagar em Reais ou em Dólares?

O pagamento é sempre feito em Real (R$), sem a incidência de IOF!

Quais são as formas de pagamento aceitas?

1. Através de Boleto Bancário; com descontos variando entre 10 e 20%, de acordo com o produto. Todos os preços do site já são apresentados com o desconto para essa modalidade de pagamento.

2. Cartão de Crédito, em até 12x iguais em 6 opções de bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Diners e Hipercard, com juros variando de acordo com o número de parcelas.

Tem algum desconto?

Se você pretende pagar seus ingressos à vista, uma ótima notícia: a Point Viagens conta com descontos de até 20% nos ingressos! Pensando em você, todos os preços do site já são apresentados com o desconto para pagamento via boleto bancário.

Esse é o preço final? Existem impostos?

Sem surpresas no checkout! Todas as taxas e impostos já estão inclusas, e esse é o preço final do seu ingresso.

Lembrando que o preço apresentado no site é o valor com desconto para pagamentos à vista. Caso você pretenda pagar em até 12x, o preço total pode mudar um pouquinho.

Como faço para converter os preços entre Real e Dólar?

você pode clicar nas bandeirinhas que ficam do lado da página de ingressos e do carrinho para ver o seu total em dólares ou em reais, como preferir!

Cancelamentos, Alterações e Reembolso

Quero cancelar um ingresso emitido. E agora?

Infelizmente, uma vez emitido, seu ingresso não pode mais ser cancelado.

Tal política não é determinada pela Point Viagens, mas sim pelas empresas emissoras, como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions.

Mas é legal lembrar que os ingressos dos principais parques podem ser utilizados em até 1 ano após a emissão. E os ingressos da Disney com data marcada podem ser remarcados direto no site oficial! 🙂

Como faço para acrescentar mais dias no meu ingresso?

Nesses casos, somente as empresas emissoras, tais como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions, é que podem alterar os ingressos. Mas a Point Viagens fornecerá todas as instruções necessárias para o processo, é só entrar em contato com a gente por email!

Lembrando que os ingressos da Disney com data marcada podem ser alterados diretamente na sua conta do My Disney Experience 🙂

As reservas de hotel podem ser canceladas ou alteradas?

As reservas podem ser alteradas ou canceladas até 30 dias antes da sua viagem, e só cobramos uma taxa de US$10 para cancelar.

Lembrando que as alterações de data de check in e check ou estão sujeitas à disponibilidade do hotel.

Choveu no dia da minha visita. Consigo um reembolso?

Pode ser que sim, mas aí não é com a gente. Funciona assim: caso algum parque feche por algum motivo de força maior, como clima por exemplo, é possível solicitar reembolso diretamente com as empresas emissoras, tais como Disney Parks & Resorts, Universal Orlando, Sea World Parks e Merlin Attractions. Só serão reembolsados os ingressos que não tiverem sido utilizados! Caso já tenha ocorrido a primeira de múltiplas visitas, não é possível cancelar os dias remanescentes.

Lembrando que se você pagou o seu ingresso parcelado, o valor devolvido por eles é equivalente ao valor do ingresso pago à vista, tá?

Sobre a Point Viagens

Como surgiu a Point Viagens?

Point Viagens é uma empresa do blog DisneyPoint, blog com dicas de viagem para todos aqueles que querem conhecer Orlando e seus parques temáticos!

Depois de muita gente pedir dicas de onde comprar os ingressos, a Point Viagens surgiu! Planejar com economia, eficiência e praticidade é o principal tema das publicações do DisneyPoint. Com a Point Viagens, não poderia ser diferente! Aqui você encontra preços competitivos, desconto para pagamentos via transferência bancária, roteiros totalmente personalizados para otimizar a sua viagem e um suporte diferenciado pra que você tenha certeza de que está comprando exatamente o que você precisa.

Posso confiar nessa agência?

Pode sim! Garantimos toda a atenção necessária e um atendimento super pessoal. Pode conferir também no rodapé da página: temos certificados de segurança, seguro anti-fraude e até o momento não tivemos nenhuma reclamação no Reclame Aqui! 🙂

A Point Viagens trabalha com uma operadora americana que está há mais de 30 anos no mercado, entregando seus ingressos com eficiência e segurança.

Vocês tem loja física?

Não temos, mas é porque a gente fica um pouco em Orlando, um pouco em São Paulo. Então fica mais fácil atender você online, de onde você estiver! 😀

Vocês dão todo o suporte necessário?

Sim! Pode contar com a gente em caso de dúvidas. Nossa equipe é formada por pessoas que conhecem muito bem Orlando. Todos nós já trabalhamos na Disney! Podemos ajudar a escolher os melhores ingressos para a sua viagem e os melhores Fastpass+.

E aí?

Ainda tem dúvidas?

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